做
对网站的建议和意见这块有些年头了,踩过的坑、走过的弯路不少。经常有人来问各种细节,索性把常见的问题和解决思路写下来,省得一遍遍重复。
咱业主群聊聊对网站的建议和意见,有啥说啥别客气
具体来说,群里老张昨晚冒了句:效果图看着挺亮,装完怎么发灰?
底下立马炸了。有人说玻璃没擦,有人说灯没装够。其实啊,就是玻璃层数和型材配色没对齐。这事儿跟咱今天要聊的对网站的建议和意见一个理儿——单看都挺好,凑一块儿就变味。
从实际操作来看,别急着骂,先看踩过哪些坑
最常见的就是“照抄隔壁”。你看人家首页大图轮播,你也上。人家弹窗抽奖,你也弹。结果呢?人家一天两千人访问,你一天二十个,弹窗全弹给自个儿看了。
换个角度看,还有更狠的,首页塞了八个板块,每个板块都喊“举足轻重”。客户进来三秒找不到北,扭头就走。你后台一看跳出率,百分之八十多。别小看这个数,等于来一百个人,八十个连滚带爬跑了。
再说一坑:手机打开慢。有人图便宜,售后器一年两百块那种。白天还行,晚上邻居们一刷,图片转圈转得跟风火轮似的。消费者等五秒没出来,直接关掉。你花钱投的广告,全给别家做了嫁衣。
落实到具体场景中,这点很多人忽略了
网站不是给自己看的。你觉得酷炫的动效,客户可能只觉得卡。
这里有个细节值得展开说,正确做法其实笨得很:先问三个邻居。一个拿手机,一个拿平板,一个用老电脑。让他们找同一个东西——“退款按钮在哪”。谁找得慢,就改谁卡住的地方。
行业里有个妥协点得说清楚:便宜方案不是不能用,但别用在刀刃上。比如图片压缩,免费工具压完看着还行,放大就糊。受众想看你家瓷砖纹理,结果一片马赛克。这钱省不得,但可以省在别处,比如少放两个轮播图,省下的流量比压图还管用。
在此基础上,给几个能直接用的避坑清单
量尺问自己:首页最想让人点哪个按钮?只能有一个,多了等于没有。
除此之外,验收问使用者:随便拉个群里的人,让他说网站是干啥的。说不对,就改文案。
对网站的建议和意见说到底就一句:别把客户当参观的,当来你家借厕所的。越快找到、越快离开,他反而越记得你。
搞对网站的建议和意见这事儿说难不难,但细节确实多。把上面几点做到位,大部分常见问题基本能避开。剩下的就是实际操作中慢慢摸索了。